"Ehrliche Meinung"
Sehr geehrter Herr Grimaldi,
anläßlich meines Geburtstages buchte ich für die ungefähr 14stündige Überfahrt von Palermo nach Tunis eine de luxe Suite mit Doppelbett. Ehrlich gesagt habe ich mich auf dieses kurze Abenteuer sehr gefreut. Grundsätzlich war die Entscheidung, eine Suite zu buchen, sehr richtig- genießt man in ihr seine Intimssphäre, kann im Bett gut schlafen, sich im Bad duschen und zur in Ruhe zur Toilette gehen. Bedauerlicherweise war das Interieur der Kabine doch schon deutlich abgewirtschaftet, sodaß sich Menschen mit gehobenen Niveau wohl kaum wirklich wohlfühlen und die Reise mit viel Freude und Genuß erleben können. Meine Frau und ich haben dem Verantwortlichen Stewart an Bord über die Mängel informiert und wir hielten den Mehrpreis für die uns angebotene Qualität leider nicht für gerechtfertigt. Zudem war ein entspanntes und gepflegtes Abendessen oder Frühstück in Ihrem Bordrestaurant nicht möglich. Überall, in den Restaurants und auch auf den Fluren lagen Menschen und schliefen oder rauchten. Natürlich kann ich mir vorstellen, daß es für Sie auch nicht einfach ist, unter solchen Umständen Ihr Schiff sauber zu halten. Möglicherweise müßten sich dann die Einzel-, Doppelkabinen und Suiten in einem gesonderten Trakt oder auf einer anderen Etage befinden, so daß sich hier die Passagiere wieder wohlfühlen können. Oder es muß ausreichend Sicherheitspersonal mitreisen, welches an Bord für Ordnung und Sicherheit sorgt. Gern werde ich Ihre Antwort erhalten. Leider bedaure ich doch etwas, zu meinem Geburtstag 200 Euro Aufpreis bezahlt, ohne uns wirklich wohlgefühlt zu haben. Trotzdem war es eine schöne Reise, die wir gern wiederholen würden, wenn wir wüßten, daß die Kabinen und das Umfeld an Qualität gewonnen haben. Gern erwarten wir Ihre Antwort. Bitte verstehen Sie unsere Kritik nicht falsch, sondern vielmehr als anregung, damit Sie künftig noch mehr Reisende in Ihren Suiten und Restaurants empfangen können. Beste Grüße sendet Ihnen Ihr
Friedrich Wiedemann.
Bewertet am von Verliebtes Paar der mit Grimaldi Lines auf der Zeus Palace gereist ist.
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